DB61∕T 1859-2024 小微企业帮扶咨询服务指南(陕西省)
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ID： |
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文件大小(MB)： |
0.7 |
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页数： |
9 |
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文件格式： |
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日期： |
2024/9/3 |
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DB61/T 1859—2024,I,目 次,前言.II,1 范围1,2 规范性引用文件..1,3 术语和定义1,4 基本原则.1,5 服务机构.1,6 服务内容.2,7 服务流程.3,8 服务质量控制及持续改进..4,DB61/T 1859—2024,II,前 言,本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定,起草,请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任,本文件由陕西省工业和信息化厅提出并归口,本文件起草单位：陕西泰和弘德企业管理咨询有限公司、西安瑞新通微波技术有限公司、陕西中致,瑞兴知识产权代理有限公司、西安鑫凯德信息科技有限公司、西安智宏锦认证咨询管理有限公司、陕西,诚邦人力资源有限公司、中航富士达科技股份有限公司、陕西斯瑞新材料股份有限公司、陕西迪凯机电,科技有限公司、陕西金禹科技发展有限公司、西安泰科迈医药科技股份有限公司、西安奥杰电热设备工,程有限责任公司、西安富立叶微电子有限责任公司、西安博瀚达科技有限公司、陕西飞轮高铁装备有限,公司,本文件主要起草人：李赟、张世伟、李斌、丁蕊英、赵东、徐亚杰、王延军、王文斌、孙亚洲、赵,玮民、田坤、唐永红、吴略、李雷,本文件为首次发布,联系信息如下：,单位：陕西泰和弘德企业管理咨询有限公司,电话：029-89282311,地址：陕西省西安市高新区锦业路71号1号楼4层401室,邮编：710077,DB61/T 1859—2024,1,小微企业帮扶咨询服务指南,1 范围,本文件提供了企业帮扶咨询的基本原则、服务机构、服务内容、服务流程、服务质量控制和持续改,进的指导和建议,本文件适用于对小微企业的帮扶咨询活动,2 规范性引用文件,本文件没有规范性引用文件,3 术语和定义,下列术语和定义适用于本文件,3.1,帮扶咨询assistance and consulting,围绕服务企业所开展的战略规划、资源对接、管理提升、融资保证、风险管控、文化建设的系统性,综合服务活动,3.2,资源对接resource connection,为企业协调所需资源的相关活动,4 基本原则,4.1 有效性,通过实施精准的帮扶措施，解决企业发展瓶颈问题,4.2 融合性,通过企业文化建设与企业现代化管理方法有机结合，实现企业管理水平和绩效提升,4.3 创新性,通过管理理念、体制机制、企业文化等多维度的创新，实现企业可持续发展,5 服务机构,5.1 基本条件,DB61/T 1859—2024,2,从事咨询服务的机构宜具备以下条件：,a) 依法成立，有固定经营场所和相应的办公资源；,b) 具备提供相关咨询活动所需的专业技术团队及相关的保障团队；,c) 具备提供咨询服务所需的服务能力；,d) 具备规范的管理制度；,e) 拥有与服务企业相匹配的资源,5.2 服务团队,专业团队宜具备以下条件：,a) 遵守职业道德和行为规范；,b) 专业人员具有相关领域的管理或技术经验；,c) 团队核心人员具有相关领域的专业资质,5.3 服务能力,服务宜具备以下能力：,a) 与企业期望和需求相适应的需求分析、方案策划和实施能力；,b) 协调、提供企业所需的市场、人力、资金和产业链相关资源的能力；,c) 实施指导、培训的能力,5.4 质量保证能力,质量保障能力宜包括：,a) 建立完善的质量管理体系，包括相应的制度、流程、评价措施等；,b) 建立质量保障措施，并配置所需的资源，如资金、人员、设备等；,c) 在关键节点设定评审措施；,d) 保留实施过程中相关记录；,e) 具有相应的投诉处理和纠错机制,6 服务内容,6.1 战略策划,战略策划宜包括但不限于：分析内、外部环境；识别发展机遇与风险；分析企业的优势和劣势；确,定产品与市场定位及企业发展的方向,6.2 资源对接,资源对接宜包括但不限于：市场开拓、供应链匹配、技术协作、人力配置、资金引入、场地提供、,信息传递,6.3 管理提升,管理提升宜包括但不限于：质量、研发制造、人力资源、财税、供应链、信息化、标准化管理,6.4 融资策划,融资策划宜包括但不限于：银行贷款、股权投资、政策支持,DB61/T 1859—2024,3,6.5 风险管控,风险管控宜包括但不限于：战略发展、质量控制、安全生产、知识产权、劳动用工,6.6 文化建设,文化建设宜包括但不限于：企业使命、企业愿景、价值观、行为准则、企业形象,7 服务流程,7.1 调研走访,通过座谈交流、问卷调查、查阅资料、现场察看等方式，了解企业战略、资源配置、管理提升、融,资情况、风险管控、文化建设等方面的基本情况。调研内容宜考虑：,a) 企业战略方面：组织内外部环境、拥有的优劣势、面临的社会机会和威胁进行分析，了解规划,企业中长期的战略规划方案,b) 资源配置方面：产业结构、市场规模、人员结构、科技研发与投入、企业发展资源方面面临的,困难情况；,c) 管理提升方面：质量管理体系建立和运行、产品合格率、质量成本、合同履约率、人员配置、,供应链管理、规范及效果、企业信息化、标准化建设情况；,d) 融资情况方面：融投资渠道、固定资产抵押，未来企业资金需求、企业发展资金保障情况；,e) )风险管控方面：风险识别、风险预案、应对措施、资源投入情况；,f) 文化建设方面：传统文化推行、企业文化宣贯学习实施、文化落地效果、存在问题情况,7.1.1 分析诊断,分析诊断宜考虑:,a) 战略策划的科学性、客观性；,b) 资源配置存在的问题及风险；,c) 管理制度的完整性，流程的科学性，实施的可操作性，运行的有效性；,d) 组织盈……
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